Datenschutz auf einen Blick

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten transparent umgehen

Worum geht es?

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich und unter Berücksichtigung der DSGVO behandelt. Dabei legen wir Wert auf Transparenz und verständliche Erklärungen.

Nachfolgend erfahren Sie, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck dies geschieht und wie wir Ihre Informationen schützen.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten sowie Angaben, die Sie im Rahmen eines Beratungsanliegens machen.

Direkt erhobene Informationen

  • • Name und Kontaktdaten bei Nutzung des Kontaktformulars
  • • Angaben zu Ihrem Anliegen oder Beratungsinteresse
  • • Individuelle Mitteilungen und Rückfragen
  • • Feedback zu unseren Leistungen
  • • Kommunikationsverlauf mit unserem Team

Automatisch erhobene Daten

  • • Browsertyp und Version beim Seitenaufruf
  • • Endgerät und Betriebssystem
  • • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • • IP-Adresse in gekürzter Form
  • • Cookies zur Funktionsverbesserung

Nutzung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unserer Kommunikation.

  • • Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage
  • • Terminvereinbarung und Rückmeldung
  • • Verbesserung unseres Serviceangebots
  • • Dokumentation unserer Kommunikationsprozesse
  • • Erfüllung rechtlicher Pflichten
  • • Überprüfung technischer Abläufe
  • • Analyse zur Seitennutzung

Unser Versprechen: Wir bearbeiten Ihre Daten mit höchster Sorgfalt. Dritte erhalten keine personenbezogenen Informationen ohne Ihre Einwilligung.

Weitergabe Ihrer Daten

Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Einsatz von Dienstleistern

Externe Dienstleister, etwa IT-Provider, erhalten ausschließlich die Daten, die sie zur Auftragserfüllung benötigen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir erfüllen alle gesetzlichen Vorgaben zur Aufbewahrung und Offenlegung.

Anonyme Statistikdaten

Nicht personenbezogene Analysen werden genutzt, um unser Angebot zu verbessern.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit Ihrer Informationen.

  • • Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
  • • Ihre Daten werden auf Wunsch berichtigt.
  • • Eine Löschung sensibler Daten ist jederzeit möglich.
  • • Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
  • • Sie können der Nutzung Ihrer Daten widersprechen.
  • • Die Nutzung Ihrer Daten kann eingeschränkt werden.

Bei Fragen oder der Wahrnehmung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte direkt, wir reagieren zeitnah auf Ihre Anforderungen.

Sicherheit Ihrer Daten

Unsere Systeme und Prozesse werden regelmäßig überprüft, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • SSL-Verschlüsselung der Übertragung
  • • Firewalls zum Schutz des Netzwerks
  • • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • • Zugriffskontrollen auf interne Systeme

Organisatorische Maßnahmen

  • • Schulung der Mitarbeitenden zum Datenschutz
  • • Klare Verantwortlichkeiten im Umgang mit Daten
  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Partnern
  • • Festgelegte Prüfprozesse und Kontrollen

Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.

  • • Accountdaten werden nach Vertragsende gelöscht.
  • • Besuchs- und Kommunikationsdaten werden periodisch gelöscht.
  • • E-Mail-Korrespondenzen bleiben maximal drei Jahre erhalten.
  • • Angaben zu Rechnungen werden nach Steuerrecht bewahrt.
  • • Marketinginformationen werden nach Widerruf gelöscht.

Nach gesetzlichen Vorgaben richten sich weitere Löschfristen.

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU erfolgt nur bei Vorliegen entsprechender Garantien.

  • • EU-Standardvertragsklauseln
  • • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
  • • Vorherige Einwilligung des Betroffenen
  • • Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus

Einsatz von Cookies

Cookies dienen der Verbesserung der Websitefunktion, nicht der Profilbildung. Details dazu siehe Cookie-Richtlinie.

Arten von Cookies

  • • Unbedingt erforderlich zur Funktion der Website.
  • • Erfassen anonymisierte Nutzungsdaten.
  • • Ermöglichen Einstellungen wie Sprache und Layout.
  • • Verbessern Benutzerfreundlichkeit und Service.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir informieren bei relevanten Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zeitnah und transparent.

  • • Mitteilung auf der Webseite
  • • Zusätzliche E-Mail-Benachrichtigung bei größeren Änderungen
  • • Hinweise im Kundenbereich
  • • Aktualisiertes Datum am Ende der Richtlinie

Alle Änderungen werden frühzeitig bekannt gegeben.

Kontakt zum Datenschutz

Für Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail oder Telefon.

tilenquora

Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany

Telefon: +49 (0511) 591 4833

E-Mail: content@tilenquora.com

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

Gültig ab: Oktober 2025